Programy lojalnościowe to jedna z najlepszych metod zwiększania sprzedaży. Tym bardziej, że inwestowanie w utrzymanie przy sobie dotychczasowych klientów wiąże się z mniejszymi kosztami niż pozyskanie zupełnie nowych. Podjęte w tym kierunku działania należy jednak dostosować do specyfiki biznesu i grupy docelowej. Tym samym to, co idealnie sprawdzi się w jednej firmie, niekoniecznie zda egzamin […]
Wiele firm zmaga się z tym samym problemem – poświęca dużo czasu i pieniędzy na marketing, w pełni angażuje się w zdobywanie klientów, a ci, po dokonaniu jednego zakupu, odchodzą i więcej nie wracają. Wydaje się, że to błędne koło nigdy się nie skończy, ale jest nieco inaczej. Należy skupić się także na tym, by […]
Z pozoru mogłoby się wydawać, że jednym z głównych obszarów zaangażowania firmy powinno być pozyskiwanie nowych klientów. W końcu tyle mówi się o tworzeniu idealnych ofert, zwiększaniu konwersji, eliminowaniu zjawiska porzuconych koszyków czy budowaniu świadomości marki. Z tego powodu wielu przedsiębiorców inwestuje niemałe pieniądze w tworzenie tekstów sprzedażowych i zachęcaniu grupy odbiorców na rożne sposoby, […]
Programy lojalnościowe, motywacyjne, czy polecające mogą być bardzo skuteczne, ale pod jednym warunkiem. Ich docelowi odbiorcy muszą wiedzieć zarówno o danym programie, jak i o płynących z niego korzyściach. A to oznacza, że przygotowując dany system, trzeba uwzględnić także jego promocję. Nawet najlepszy program nie osiągnie sukcesu, jeśli odbiorcy nie będą o nim wiedzieli. Z […]
Programy lojalnościowe: ludzie, którzy są zadowoleni z zakupionych produktów lub usług, chętnie podzielą się swoimi wrażeniami ze znajomymi. Wykorzystaj to, by zaangażować ich jeszcze bardziej! Program polecający pomaga zwiększyć lojalność obecnych klientów oraz pozyskać wielu nowych. Z badań firmy badawczej Nielsen wynika, że 90% ludzi ufa rekomendacjom, które pochodzą od rodziny i znajomych, podczas gdy […]
W związku z planowanym otwarciem przez sieć Hudson’s Bay 17 domów towarowych w Holandii, firma podjęła współpracę z Comarch na opracowanie nowego programu lojalnościowego dla swoich klientów. Comarch, jeden z wiodących dostawców rozwiązań IT do zarządzania lojalnością i budowania zaangażowania klientów oraz producenta systemów Smart Retail, został wybrany ze względu na dużą wiedzę marketingową i […]
Kim są uczestnicy pierwszego uczącego się programu lojalnościowego w Polsce? Aż 70% z dwóch milionów odbiorców stanowią kobiety, blisko 80% to osoby do 40. roku życia, a 190 tysięcy osób korzysta z programu poprzez aplikację mobilną. Przedstawiciele Empiku nie kryją zadowolenia z imponującego poziomu rekrutacji i podkreślają, że w tak krótkim czasie Mój Empik zdobył […]
