Prowadzisz sklep internetowy? Zastanawiasz się, jak zwiększyć skuteczność wiadomości e-mail? A może chcesz dotrzeć ze swoją ofertą do szerszego grona użytkowników wyszukiwarki? Sprawdź, na czym polega tworzenie tekstów funkcjonalnych i wykorzystaj copywriting do zwiększania sprzedaży.
Rola tekstów funkcjonalnych w biznesie online
Internet to medium oparte o tekst. To dzięki treściom tekstowym wyszukiwarki dowiadują się, czego dotyczy wybrana strona. Ponadto klienci podejmują decyzję o zakupie przede wszystkim na podstawie przeczytanych słów. Jeżeli chcesz rozwijać biznes w sieci, musisz zadbać o jakość komunikacji z klientem.
Tworzenie tekstów online zdecydowanie różni się od tego, co znasz z rzeczywistości. Takie utwory, oprócz podstawowej roli tekstu (tj. przenoszenia informacji), mają do wykonania szereg dodatkowych zadań. Dlatego określa się je mianem funkcjonalnych.
Internetowy tekst funkcjonalny może zachęcać klienta do dodania produktu do koszyka, zapisu na listę mailingową lub kliknięcia w wybrany link. Jego konstrukcja jest starannie dostosowana do wypełnienia tej roli. Cechą charakterystyczną tekstów funkcjonalnych jest zwracanie się do pojedynczego odbiorcy oraz wykorzystywanie zwrotów wzywających do działania.
Copywriting w sklepie internetowym
Sklep internetowy posiada dwa strategiczne obszary, w których należy wykorzystać teksty funkcjonalne. Są to opisy produktów oraz opisy kategorii. W obu przypadkach konieczne jest pogodzenie wymagań odbiorców oraz wyszukiwarek.
Odbiorcy oczekują, że opisy zapewnią im wszystkie niezbędne informacje o produkcie oraz procesie planowanej transakcji. Z kolei wyszukiwarki wymagają wykorzystania odpowiednich słów kluczowych.
Stworzenie tekstów, które jednocześnie spełniają obie funkcje może stanowić pewne wyzwanie. Niedostateczna ilość słów kluczowych zmniejszy widoczność w wynikach wyszukiwania. Gdy przesadzisz z ich liczbą – tekst straci naturalne brzmienie i odrzuci czytelników.
Teksty funkcjonalne w e-mail marketingu
Wykorzystanie tekstów funkcjonalnych poprawi też skuteczność Twojego e-mail marketingu. Musisz mieć świadomość, że coraz więcej podmiotów decyduje się na tę formę reklamy. Skrzynki odbiorcze Twoich klientów codziennie zasypywane są dziesiątkami wiadomości. Copywriting pomoże Ci zdobyć uwagę odbiorców i wyróżnić się spośród konkurencji.
Tworząc teksty do mailingu zwracaj szczególną uwagę na tytuł wiadomości. Kompozycja interesujących tytułów to prawdziwa sztuka. Z jednej strony musisz poinformować odbiorcę, czego może się spodziewać po otwarciu wiadomości, z drugiej zaś nie możesz mu napisać za dużo (bo zniechęcisz go do kliknięcia).
Wiadomości e-mail to również świetne miejsce do wykorzystania zwrotów wzywających do działania (tzw. Call To Action). Jeżeli chcesz zwiększyć skuteczność kampanii, musisz zadbać, aby odbiorca miał świadomość, na jakiej interakcji Ci zależy. Dlatego w treści wiadomości wykorzystuj zwroty typu: „kliknij”, „sprawdź, „zobacz” itd.
Copywriting a ruch organiczny
Konkurencja w branży internetowego handlu nieustannie rośnie. W dzisiejszych czasach przeciętne treści nie zapewnią Ci widoczności w wyszukiwarce. Jeżeli myślisz o pozyskiwaniu ruchu organicznego – w pierwszej kolejności powinieneś skupić się na tworzeniu wysokiej jakości tekstów.
Od czego zależy ta jakość? Zwróć uwagę na wrażenia użytkownika (tj. user experience) oraz jego intencję (tj. user intent). Wrażenia użytkownika poprawisz poprzez odpowiednie formatowanie utworu (tytuł, nagłówki, akapity) oraz segregacje informacji wewnątrz treści (najważniejsze informacje w widocznych miejscach). Szalenie istotne jest również to, aby Twój tekst odpowiadał intencji czytelnika. Dlatego musisz upewnić się, że informacje zawarte w treści pomagają mu rozwiązać określony problem.
Szybko przekonasz się, że tworzenie atrakcyjnych tekstów internetowych to dość pracochłonne zadanie. Jednak ten wysiłek zawsze się opłaca. Przyzwoity współczynnik konwersji oraz darmowy ruch z wyszukiwarki to fundament sukcesu większości biznesów online.
Artykuł gościnny portalu Zarabiaj Na Pisaniu.
4 komentarze
Dodaj odpowiedź