• rozmowa rekrutacyjna

    Opublikowano w:

    Siła feedbacku w procesie rekrutacyjnym

    Wydawałoby się, że udzielanie informacji zwrotnej wszystkim kandydatom zaangażowanym w proces rekrutacji to standard w pracy rekrutera czy specjalisty ds. HR. O ile jednak chętnie dajemy pozytywny feedback, o tyle nie śpieszy nam się do kontaktu z odrzuconymi kandydatami. Jak mówią eksperci, to poważny błąd w rekrutacji. Przekazywanie feedbacku może nieść ze sobą ogrom korzyści […]

    Czytaj więcej

  • pracoszczęście

    Opublikowano w:

    Pracoszczęście – nowy magnes na talenty?

    arbejdsglaede, czyli dosłownie pracoszczęście – to słowo pochodzenia duńskiego, które w 2014 roku zapoczątkowało nowy trend na rynku pracy. Idea z powodzeniem przyjęła się na zachodzie i znajduje coraz więcej sympatyków w Polsce. Firmy świadome wyzwań na konkurencyjnym rynku kandydata, już dziś tworzą w swoich strukturach miejsce dla tzw. Chief Happiness Officer`ów. Czy „pracoszczęście” to […]

    Czytaj więcej

  • rynek pracy

    Opublikowano w:

    Rynek pracy 2020: na co musi być przygotowany pracodawca?

    Spadek migracji zarobkowej do Polski zza wschodniej granicy, znaczne podwyższenie stawek wynagrodzeń pracowniczych i wyjątkowo niski poziom bezrobocia – to główne tendencje na polskim rynku pracy, z jakimi mieli do czynienia pracodawcy w 2019 roku. Co zatem czeka przedsiębiorców w nowym, nadchodzącym sezonie? Na to pytanie odpowiada Mariusz Hoszowski, Prezes Agencji Smart Work. Zdaniem ekspertów […]

    Czytaj więcej

  • pozytywne relacje w pracy

    Opublikowano w:

    Co druga firma w Polsce ma problem ze skuteczną komunikacją w zespole

    Brak właściwej komunikacji w firmie może mieć poważne konsekwencje. Przekłada się na większy stres, niezadowolenie pracowników i ich mniejszą efektywność. Pogarsza też atmosferę w firmie oraz relacje między pracodawcą, a kadrą. Z badania Randstad i Deloitte wynika, że problemy komunikacyjne ma co druga polska firma, choć ponad 90 proc. menedżerów wskazuje, że ma ona priorytetowe znaczenie dla doświadczeń pracownika. Jakość komunikacji można […]

    Czytaj więcej

  • Opublikowano w:

    Jak angażować pracowników pokolenia milenialsów?

    87% polskich pracowników nie angażuje się w pracę, a 14% wręcz sabotuje swoje miejsce pracy. Dane te – w gospodarce opartej na usługach – budują niepokojący obraz dla właścicieli firm. Jak angażować pracowników, w szczególności pokolenia milenialsów i ich następców wychowanych w świecie technologii? Na to pytanie odpowiada najnowszy projekt wspierany przez technologiczną grupę TenderHut. […]

    Czytaj więcej

  • koszty call center

    Opublikowano w:

    Rosnące koszty call center? AI, Chatboty, Voiceboty odpowiedzią na problem z rekrutacją i rosnące koszty infolinii

    Wzrost płacy minimalnej, zmniejszające się bezrobocie, problemy z pozyskaniem konsultantów – to tylko niektóre powody wpływające na wzrost kosztów Infolinii i działów call center w firmach. Obsługa klientów kosztuje coraz więcej. Remedium stanowią rozwiązania zwiększające produktywność konsultantów bądź automatyzujące obsługę najczęstszych problemów. Chatboty, bo o nich też mowa, pomagają też w rekrutacji agentów. Zgodnie z raportem Forrester Research aż […]

    Czytaj więcej

  • Opublikowano w:

    Czy da się mierzyć pracę HR-owca? Porozmawiajmy o KPI w dziale personalnym

    Jak rozliczać pracę zatrudnionych osób? Oczywiście można każdorazowo sprawdzać, czy wszystkie zadania są wykonane. Czasem jednak zrealizowanie pojedynczych zadań nie jest tożsame z osiągnięciem wyników, które są konieczne do dalszego rozwoju przedsiębiorstwa. Z tego też powodu wiele firm działa w oparciu o kluczowe wskaźniki, zwane powszechnie KPI (z ang. Key Performance Indicators). Są to finansowe […]

    Czytaj więcej